Armin Höller
Auftragsbearbeiter/-in
Je größer ein Unternehmen, desto schwerer wird es den direkten Kontakt zwischen Kunden/-innen Geschäftspartnern/-innen und Produktion zu gewährleisten. In vielen Branchen ist gerade diese Kommunikation jedoch wichtig, damit die Servicequalität nicht unter Wartezeiten oder Produktionsfehlern leidet. Auftragsbearbeiter/-innen sorgen mit ausgezeichneten kommunikativen Fähigkeiten und viel Sachverstand dafür, dass der Laden läuft.
Die fleißigen Bienchen fungieren als Schnittstelle zwischen ihren Firmen und der Kundschaft. Sie nehmen Aufträge entgegen, kümmern sich um die Abwicklung und nötige Bestellungen und sorgen für eine termingerechte Auslieferung. In der Auftragsbearbeitung ist es wichtig eine dicke Haut zu haben, denn in manchen Fällen heißt es Reklamationen aufzunehmen und die entsprechenden Stellen weiterzugeben.
Da die Einsatzgebiete vielfältig sind, sind auch die Fähigkeiten die Sachbearbeiter/-innen mitbringen sollten, in jedem Betrieb andere. Die Bereitschaft zum Team Play und gute Kenntnisse der MS- Office Programme sind jedoch branchenübergreifend gefragt. Fremdsprachenkenntnisse können sich außerdem als entscheidender Vorteil herausstellen, da viele Unternehmen über die Landesgrenzen hinaus Aufträge entgegennehmen.
Du hast ein Auge für Details und schätzt den Kontakt mit Menschen? Du verfügst über gute Nerven und beschäftigst dich leidenschaftlich mit Sprachen? Du kannst dir gut vorstellen, Teil eines Teams zu sein und übernimmst gerne Verantwortung? Klingt nach hervorragenden Eigenschaften um Auftragsbearbeiter zu werden. Schau dir gerne eines unserer Videos an, falls du mehr darüber erfahren möchtest.
Wo Auftragsbearbeiter/-innen zu finden sind…
Von Textilien über Elektronik bis hin zu landwirtschaftlichen Geräten. In so gut wie jeder Branche, die Güter und Dienstleistungen zu Verfügung stellen, braucht es Auftragsbearbeiter.
Je nach Unternehmen spezialisieren sich die Kommunikationsprofis auf verschiedenste Teilgebiete.