Produkt Supporter/-in

Die Digitalsparte stellt Unternehmen aller Art vor große Herausforderungen. Immer wieder sind sie in verschiedensten Situationen mit neuen Tools konfrontiert zum Beispiel bei der Nutzung der betriebseigenen Homepage. Wann immer sie an die Grenzen ihrer Kapazitäten stoßen, kommen Produkt Supporter/-innen ins Spiel.

Die IT-Füchse sind meistens schon in den Entwicklungsprozess neuer Digitalprodukte eingebunden und kennen sich deshalb bestens mit der Materie aus. Wann immer die Kundschaft oder das eigene Unternehmen mit Neuerungen zu tun hat, begleiten sie die Zuständigen bei den ersten Arbeitsschritten. Sie sind zur Stelle, wenn es Probleme gibt und helfen dabei das Produkt weiterzuentwickeln. Mit viel Fachwissen geben sie Rat und versuchen alle offenen Fragen zu beantworten.

Dieser Job erfordert Sitzfleisch und jede Menge Geduld. Ein Großteil der Arbeitszeit spielt sich an Computerbildschirm und Telefon ab. Auch wenn die Probleme komplex sind, gilt es kühlen Kopf zu bewahren und lösungsorientiert zu arbeiten.  Als Schnittstelle zwischen dem eigenen Unternehmen und der Kundschaft haben die Produktprofis mit vielen Menschen und Firmen zu tun, deshalb ist Kommunikationsfähigkeit ein absoluter Vorteil.

Du liebst Technik und bist gut im Problemlösen? Du bist gern in Kontakt mit Menschen und bewahrst stets die Nerven? Du magst es anderen zu helfen und hast Lust auf einem Job im Büro? Gute Voraussetzungen, um Produkt Supporter/-in zu werden. Schau dir gerne eines unserer Videos an, falls du noch mehr wissen willst.

Wo Produkt Supporter/-innen zu finden sind…

Ihre Jobs finden sie bei allen Firmen die etwas mit dem IT- und Elektronikbereich zu tun haben.

Von der Softwarefirma bis zur Marketingagentur stehen sie bei Entwicklung, Beratung und Problemlösung für ihre Kundschaft zur Verfügung.