Katja Messner
Verkäufer/-in
Kennt ihr das? Ihr wühlt euch im Geschäft durch einen riesen Haufen Klamotten probiert eine Hose nach der anderen oder könnt euch einfach nicht entscheiden, welches Weihnachtsgeschenk ihr für eure Eltern aussuchen sollt? Damit wir in solchen Situationen nicht durchdrehen, stehen uns Verkäufer/-innen im Geschäft mit Rat und Tat jeder Zeit zur Seite.
Verkäufer/-innen helfen uns dabei, eine Übersicht auf das Angebot zu bekommen, erkundigen sich nach unseren Bedürfnissen und wickeln den Verkauf ab. Auch nach dem Kauf regiert die Kundschaft und bei Bedarf oder Reklamationen gilt es entspannt zu bleiben und alles zu ihrer Zufriedenheit zu erledigen.
Außerdem ist es wichtig, die Ware nach außen sichtbar zu machen, um potenzielle Kundschaft anzuziehen. Dafür reicht es heute nicht mehr ein Schaufenster zu gestalten, die wahren Verkaufsprofis mischen auch in den sozialen Medien mit.
Ein sicheres Auftreten und Kontaktfreudigkeit sind in diesem Beruf sicherlich von Vorteil, doch man sollte sich auch eine ordentliche Arbeitsweise zulegen. Verkäufer/-innen sind auch für Warenbestellungen, Lagerung, Nachbestellungen, Abrechnungen und den Hygiene- bzw. Gesundheitsschutz zuständig. Man sollte sich über die Entwicklungen im jeweiligen Warensektor informieren, um die Kund/-innen auf den neusten Stand bringen zu können. Begeisterungsfähigkeit ist hilfreich, um auch wählerische Kundschaft zu überzeugen.
Du bist hartnäckig und hast viel Überzeugungskraft? Du hast einen Sinn für Marketing? Dir macht es Spaß auf die Wünsche deiner Kundschaft einzugehen? Dann steckt in dir vielleicht der/die geborene Verkäufer/-in. Für mehr Infos zu diesem abwechslungsreichen Beruf schau eines unserer Videos.
Wo Verkäufer/-innen zu finden sind...
Die Verkaufsfachleute arbeiten in Geschäften, Läden und Kaufhäusern aller Art. Die besonders Talentierten können auch im eigenen Geschäft ihre Waren verkaufen.